Begin december werd er onverwacht een pakje afgeleverd van onze internet provider Zeelandnet. We hadden niks besteld, er werd niks verwacht, dus wij benieuwd wat het zou zijn.
Het bleek een nieuw kabelmodem te zijn. De com21 modem moest vervangen worden voor een webstar modem, dit in verband met het superrrrrr breedband internet van Zeelandnet.
Oke, geen probleem. Kabelmodem vervangen is in principe een fluitje van een cent, maar de handleiding zat er bij. Dus zelfs in een duf moment zou het moeten lukken. ;;)
Die zelfde avond gelijk maar het modem vervangen, want binnen 4 weken zou het oude modem geblokkeerd worden. En je weet het nooit natuurlijk. Dus de com21 modem afgekoppeld en precies volgens de handleiding de webstar aangesloten.
Er werd gewaarschuwd om voorzichtig met de coax kabel om te gaan zodat het dunne pinnetje niet zou breken. Ja, logisch. Ik zou ook niet meer functioneren als mijn pinnetje zou breken dus voorzichtig was ik wel. :blush
Na aansluiten van het modem de stroom erop en wachten. Het zou tot een half uur kunnen duren voor het nieuwe modem zichzelf geregistreerd zou hebben. Geen probleem hoor, ga ik even een peukje opsteken en een glaasje cola drinken. Lekker relaxed toch?
Enfin, 3 kwartier later was het modem nog niet geregistreerd. Ach ja, kan gebeuren. Wie weet hoeveel zeelandnet abonnee’s er die avond een modem moesten laten registreren. We wachten nog wel even. Maar het bleef duren…..
Na 2 uur het oude modem maar weer geinstalleerd. Een mens wil toch internetten? En de avond er na nog maar eens geprobeerd met het zelfde resultaat. Waarschijnlijk met een vooruitziende blik was er in de handleiding een aantal keer het telefoonnummer van de helpdesk van Zeelandnet vermeld. Nou is die helpdesk niet echt bekend vanwege hun snelheid en aangezien ik niet zelf om dat nieuwe modem gevraagd had besloot ik er geen telefoonkosten aan te spenderen maar een mailtje te sturen.
Antwoord kwam vrij snel, maar veel schoot ik er niet mee op. 
Ze zouden het probleem melden bij de techneut die over de nieuwe modems gaat en of ik het begin januari nog eens wou proberen. En aldus geschiedde.
Vorige week en afgelopen woensdag avond weer de procedure gevolgd om het webstar modem aan te sluiten en te laten registreren. En weer in spanning afwachten of we ons zeelandnet account zouden kunnen registreren op hun nieuwe site voor Superrrrrrr breedband internet. Maar helaas….
Het oude kabelmodem maar weer geinstalleerd en een mailtje naar de helpdesk met de melding dat wat ons betreft het nieuwe modem opgehaald kan worden en wij voorlopig met het com21 modem blijven werken.
Nou hadden Daniella en ik al lichtelijke zeelandnet-frustraties opgelopen met de regelmatig voorkomende down-time van onze internet verbinding. En vooral in het weekend hebben we regelmatig last van zeer trage verbindingen. Dus zo superrrrrr vinden wij internet via Zeelandnet niet meer. :devilfrow
In afwachting van een antwoord van Zeelandnet gaan wij komend weekend op zoek naar info en tarieven van ADSL providers in het zeeuws vlaamse. Op het werk heb ik ADSL van Planet en ik moet zeggen dat ik daarmee veel minder problemen heb dan met het internet thuis.
Ik denk dat wij dit jaar proostend afscheid gaan nemen van onze zeeuwse internet provider. Het is welletjes geweest. Het oranje lampje dat duidelijk maakt dat de verbinding weer eens weg is hebben we nu vaak genoeg zien branden. Dat led’je is bijna versleten. :-/
1 x gelezen ¦
Tag(s):
Culinair
Er zijn 18 reacties op “Zeelandnet of Zeelandnetniet?”:
Com21….. liep bij ons ook niet, nu een ander modem, via Casema, en werk toppie….. voor alles, internet, televisie en telefoon
Ik had hiervoor ook een Com21 en die deed het prima. Maar ook het nieuwe modem (voor alle digitale diensten) draaide vanaf het begin als een tierelier.
De com21 modem doet het prima.
Zolang tie maar data krijgt van de provider.
Waarom het nieuwe modem niet werkt blijft vooralsnog een raadsel. :blink Nog geen reactie ontvangen van de helpdesk.
Omg zoveel troubles. Hopelijk is het snel in orde.
Misschien ligt het ergens toch op de een of andere manier aan dat pinnetje…kan een zwak plekkie wezen.
Binnenkort gaan wij over op Tele2. Nu adsl via kpn en dat gaat goed, maar met 3 MB tegenover 20 MB mét telefonie voor minder geld is de keuze snel gemaakt, maarrrrr…….nu nog afwachten wat Kpn gaat doen, want ik hoor verhalen dat ze het overzetten naar een ander niet zo soepel laten verlopen. We zulle zien…vergeet in ieder geval nooit de opzegging van je abb aangetekend te versturen !
ik vind je illustratie’s super!
Ik zit ook bij planet, en meestal gaat het wel lekker.
als ze dingen gaan veranderen komt het wel op service aan natuurlijk, dat zouden ze toch moeten weten!
Mijn baas zou als dooddoener dan roepen “blijft techniek hé”
Nee daar zit je op te wachten.
Verder heb ik alleen maar last van niet werkende hosting bedrijven :devilfrow
Ik zit bij Orange (vroeger Wanadoo) via het Casema netwerk(glasvezel). Had eerst een Com21 die het perfect heeft gedaan ruim drie jaar lang. Toen gingen ze over op een ander protocol ivm digitale diensten als telefonie en het nieuwe modem werkt net zo goed en ik telefoneer nu ook nog eens gratis voor bijna hetzelfde geld. :green
Ik ben bij @home weggegaan om dezelfde reden. Ik zit nu net als Eljo bij Orange… En dat bevalt uitstekend.
Wij hebben hier ook een kabelleverancier die supersnel internet aanbiedt maar ik heb met 1 byte per seconde zitten downloaden… Er waren te veel mensen aangesloten op 1 schakelkast en dan ging je snelheid ongelofelijk achteruit.
Sindsdien ADSL (alweer een jaar of 7) en nooit meer problemen gehad met een trage verbinding! Ik zou het dus zeker avonturieren met ADSL. Scheelt je bakken ergenissen!
Heb adsl via xs4all. Is niet de goedkoopste en ik kan niet gratis bellen maar het werkt wel lekker! We hadden voorheen chello (kabel) nooit problemen mee gehad maar ze kwamen iets te vaak langs de deur met hun waar leuren. Uit protest toen de boel opgezegd. Zoeken nu nog naar een goed werkend alternatief om ook de tv zooi bij hun op te kunnen zeggen. (wraak is zoet, dames en heren)
Het is echt wel Zeelandnetniet. Zeelandpret begint mij echt de neus uit te hangen. Zo erg zelfs, dat ik liever een zware verkoudheid zou hebben.
Halleu. Alles goed? Beetje stilletjes hier… :cool
@Cat:
Alles kits hoor, maar vrij druk op het werk en thuis.
En aangezien ik alles op de fiets doe, waait de fut er een beetje uit met dit weer. :-/
@ Dog: ook hier alles kits hoe met ieder ander :question
Effe checke…
Na een aantal jaren met te vaak ellende met de kabel, heb ik al weer een paar jaar ADSL. Toegegeven, ik zit niet bij de goedkoopste, maar ik heb nog maar één keer meegemaakt dat ik 3 (1) minuten geen internet had. Dat werd later ook netjes gemeld op de site van de provider.
Problemen met de snelheid heb ik met ADSL ook nooit (!) gehad.
Net gebeld door iemand die zeelandnet de telefoon had laten aansluiten en sindsdien geen internet meer heeft, zelfs geen google.com. Volgens zeelandnet ligt het aan hun computer en moeten ze windows opnieuw installeren. Wat blijkt? Als je langer dan vijf muniten wacht dan verschijnt google.nl alsnog op het beeldscherm. Telefoon ten koste van je internetsnelheid … ‘ons bin zuunig, eej’.
Reageren kan hier: